Retours et Échanges

Chez Pomélo+Co., nous voulons que vous aimiez vos cheveux. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner vos produits dans les 30 jours suivant la réception.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure votre bon de livraison ou une note avec votre numéro de commande.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette d'expédition prépayée et les documents de douane si nécessaire.

• 3.
  Déposez votre retour

  Apportez votre colis au point de dépôt le plus proche. Conservez précieusement votre preuve de dépôt pour suivre l'acheminement de votre retour.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.